Política de Privacidad

1. Introducción

En DomusRent nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de gestión de propiedades en arriendo.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar los servicios de la Plataforma
• Gestionar su cuenta y autenticar su identidad
• Procesar pagos de suscripción
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (pagos, vencimientos, alertas)
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de Información

DomusRent no vende ni arrienda sus datos personales a terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la Plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de DomusRent, sus usuarios u otros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Transmisión de datos cifrada mediante TLS/SSL
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Autenticación segura con tokens de sesión
• Monitoreo continuo de accesos y actividad sospechosa

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos mantener su contraseña confidencial y notificarnos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proveer los servicios. Si cancela su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos dentro de los 90 días siguientes, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos (Ley N° 19.628), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

8. Cookies

DomusRent utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación y preferencias de usuario). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de cookies con redes publicitarias de terceros.

9. Menores de Edad

DomusRent no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos en: